Michael J. Silverstein, de The Boston Consulting Group, nos descubre cómo los mercados de gran consumo de todo el mundo están pasando por un proceso de polarización hacia la gama más alta y la más baja, en detrimento de los productos de nivel intermedio. Muchos consumidores no dudan en pagar más por algunos productos muy valorados, a pesar de que el gasto supere su presupuesto, y lo compensan eligiendo productos baratos en otros artículos que consideran menos importantes. Hasta la compra más rutinaria se convierte en una aventura en busca del tesoro. Este libro es una guía esencial para adaptarse a las nuevas tendencias en un mundo tan polarizado y en constante cambio. Las empresas deberán desarrollar una estrategia clara, o bien para conseguir el suficiente atractivo como para inspirar un gasto extra, o bien para desarrollar una oferta lo bastante buena como para satisfacer a los cazatesoros. Sólo algunas podrán sobrevivir en ambos segmentos.
