E n el mundo actual, en el que la feroz competencia hace posible que cualquier otra empresa pueda vender lo mismo más barato, lo que prima es lo que se le haga creer al consumidor, más incluso qué lo que el producto realmente pueda ser. Una buena historia, bien contada y vendida, hace que el comprador esté dispuesto a pagar un plus por exclusividad. Lo prioritario es, pues, el primer impacto, la primera impresión: el consumidor compra lo que quiere, lo que desea, no lo que necesita. Es la empresa que satisface deseos la que crece en el mundo de hoy, y no la que satisface necesidades. Lo anterior puede aplicarse a cualquier contexto, a cualquier terreno, incluido, por ejemplo, el mundo de la política. Gana las elecciones quien sabe contar una historia más coherente y con más dosis de credibilidad, una mentira que merezca la pena, un cuento cuyo valor aumenta a medida que es compartido por más gente. Es así, todos los especialistas en marketing son mentirosos, pero los que tienen éxito son aquellos que más honestamente pueden contarnos una historia que queremos creer y compartir.
Seth Godin es uno de los más grandes gurús del marketing surgidos en los últimos tiempos. Autor bestseller, emprendedor y agente del cambio, sus polémicos e innovadores libros, caso de La Vaca Púrpura, The Dip o No todos los comerciales son mentirosos, han vendido millones de copias en todo el mundo y se han posicionado en los primeros puestos de los ránkings de Amazon, Business Week o New York Times. Es además autor del blog sobre empresa más famoso del mundo, www.sethgodin.com Además de su prolífica carrera como escritor, es también un reconocido conferenciante, habiendo sido elegido como uno de los 21 ponentes para el siglo que viene.
