Retail Coaching

Bartholomew, Brett

El arte y la ciencia de generar confianza En el mundo de la fuerza y el acondicionamiento físico, aprender a cómo guiar a otros -no solo físicamente, sino también psíquica y emocionalmente- es prioritario para que estos obtengan los mejores resultados. En el rendimiento, las personas son la variable esencial, y comprender cómo combinar el conocimiento del propio entrenamiento...

Henry Kimsey-House, Karen Kimsey-House, Phillip Sa / Kimsey-House, Henry

El coaching co-activo se basa en la premisa de que la persona es naturalmente creativa, autónoma y que posee grandes recursos, lo cual le permite encontrar sus propias respuestas a los retos a los que se enfrenta en su vida personal y profesional. ...

Aa.vv.

Conceptos como inteligencia emocional, psicología positiva y coaching se han difundido de tal forma que han superado las barreras de los especialistas para pasar a ser de dominio público. Pero, en general, solamente a nivel cognitivo, o quizás cognoscitivo. Es decir, sabemos algo de estos temas, pero no los hemos puesto en práctica de forma generalizada. El objetivo de este lib...

Pallarés Querol, Miquel

No está lejos el día en el que la mayor parte de los equipos de fútbol, así como cualquier futbolista que quiera obtener el 100% de sus posibilidades, además de los entrenamientos físicos, técnicos y tácticos, deban practicar los entrenamientos mentales. Se habilitarán salas al efecto, en las que los futbolistas charlen y aprendan a dominar, solos o en equipo, técnicas de relaj...

Reynolds, Marcia

En coaching, los momentos de iluminación se corresponden con revelaciones conmovedoras e inspiradoras, que suelen derivar en una nueva forma de ver una situación o a uno mismo. Esta nueva perspectiva proporciona una imagen o idea que antes era inaccesible. Tales revelaciones, en suma, cambian el punto de vista que el cliente tiene de sí mismo y de su circunstancia. "Coaching in...

Reynolds, Marcia

De una pionera del coaching llega una guía para dominar una de las habilidades más difíciles de un coach: reflejar las palabras y expresiones de los clientes para que se vean a sí mismos bajo una nueva mirada. Los coaches dependen demasiado de hacer preguntas abiertas, afirma Marcia Reynolds. Pero las preguntas solo buscan respuestas: la indagación reflectante proporciona infor...

Mahé, Benoit

¡Vendedores tan motivados como Nadal antes de un partido decisivo! Los responsables de tiendas y los directores regionales utilizan los KPI, las cifras de ventas y el ticket medio por cliente para establecer metas ambiciosas y realistas. En la era del comercio digital, los vendedores deben hacer que los clientes se sientan seguros de que les ayudarán, no solo a realizar la mejo...

Mahé, Benoit

Benoit Mahé, fundador de la primera empresa de Retail Coaching de Europa y autor de este libro, muestra a los profesionales del sector cómo actuar frente al cambio digital, de modo que ofrezcan a los consumidores una experiencia fluida y unificada, sea cual sea el punto de contacto entre la marca y el cliente, y a la vez que optimizan sus equipos y aumentan las ventas. ...