Marketing de Acción

Saiz, Gonzalo

En 366 días de marketing, Gonzalo Saiz, un influyente directivo de marketing, resume en este libro sus más de 25 años de experiencia en empresas como HP, Samsung y Bankinter. En un mundo saturado de ruido, las marcas y los profesionales se enfrentan a un ...

Pérez Arroyo, Rafael

El pentágono de identidad: Cómo analizar, construir y narrar las marcas de moda y de lujo presenta un modelo multidimensional expresamente desarrollado para el análisis del principal activo de una marca de moda de creación y de lujo, la identidad, que fa ...

Membiela Pollán, Matías / Sánchez Amboage, Eva / Crespo Pereira, Verónica

Retromarketing: Cómo las marcas crean su estrategia e identidad con la nostalgia analiza la manera en la que el pasado se ha convertido en un recurso eficaz para vender en el presente. En un contexto marcado por la saturación de estímulos, la aceleración ...

Jaspe Nieto, Javier

Filosofía del marketing invita a pensar una disciplina habitualmente tratada desde la utilidad y la técnica, interrogando su significado como práctica social y fenómeno cultural. Ofrece una aproximación filosófica, histórica y antropológica al marketing ...

Sieira Valpuesta, Manuel

Marketing internacional: Estrategias para internacionalizar una marca ofrece una visión clara y práctica de los factores que condicionan el comercio global y de las estrategias necesarias para competir con éxito en entornos internacionales. En un mundo m ...

Blount, Jeb / Iannarino, Anthony

Aprovecha la IA para obtener la ventaja definitiva en el mundo de las ventas.A partir de innovadoras investigaciones y aplicaciones del mundo real, este libro desgrana, paso a paso, una detallada hoja de ruta con el objetivo de vender más mediante una estrategia de ventas impulsada por la IA. Escrito por Jeb Blount y Anthony Iannarino (dos de los formadores en ventas y autores ...

Alcaide, Juan Carlos

Trabajar en Experiencia de Cliente no tiene que ver con la bondad del ser humano. Es obvio que a todos nos gusta hacer feliz a la gente, pero no suele ser nuestro trabajo. Sin embargo, si la felicidad del cliente se torna en rentabilidad: ¡ese sí es nuestro trabajo! Y es que, según todos los estudios e investigaciones, hay una correlación, casi perfecta y positiva, entre invert...

Alcaide, Juan Carlos

La calidad ya no se limita a cumplir con unos atributos o beneficios básicos de un producto o servicio (que se consideran naturales). No es tanto el QUÉ se cede a cambio de un precio, sino el CÓMO se entrega, lo que influye en la percepción de valor. La fidelización de clientes se ha convertido en los últimos años en una quimera y en una utopía, de la que todo el mundo habla, p...