Manual Centros Atencion Al Cliente

Pablo Gutiérrez Merelles / Gutierrez Merelles, Pablo

Manual práctico de liderazgo que enseña a multiplicar resultados y crecimiento personal. 240 páginas.La mirada de Luces: Imprescindible para líderes que buscan transformar su equipo y resultados con propósito. ...

Vvaa

Desde las últimas décadas del siglo pasado a la innovación se le ha venido reconociendo su carácter estratégico para transformar los recursos y capacidades internas de la empresa en ventajas competitivas sostenibles, con independencia del sector en el que desarrolle su actividad. Si a este reconocimiento se une el nuevo escenario mundial que se caracteriza por la irrupción de t...

Carlos Piera / Piera Serra, Carlos

Un libro que invita a reflexionar sobre la claridad en un mundo saturado de información. Con 240 páginas, es una guía provocadora.La mirada de Luces: Para quienes buscan claridad y reflexión en un mundo lleno de ruido y confusión. ...

Paul Ingram / Ingram, Paul

El valor de los valores es una guía práctica y basada en la investigación para maximizar el factor más ignorado del éxito duradero y la realización personal: nuestros valores. ¿Y si un simple cambio pudiera hacernos sentir tan satisfechos como recibir un ...

Oriol López Villena / Lopez Villena, Oriol

Consejos prácticos para mejorar la rentabilidad en las empresas. 164 páginas.La mirada de Luces: Un manual esencial para emprendedores que buscan maximizar sus resultados. ...

Cumberland, Nigel

Guía práctica que revela los secretos de los líderes más exitosos. 228 páginas.La mirada de Luces: Perfecto para quienes desean mejorar su liderazgo y alcanzar el éxito en sus proyectos. ...

Aenor

Este libro reúne una selección de normas UNE imprescindibles en la normalización de los procesos de la producción gráfica.El Comité Técnico de Normalización de AENOR CTN 54 Industria gráfica defiende que las normas deben evolucionar para ajustarse a los requerimientos y necesidades del sector gráfico, por ser la base inexcusable para la correcta gestión de los procesos y el con...

Aenor

Este pack co- El libro "aplicaci¢n e· A trav‚s dgu¡a para laSeguridad de· Entre otromediante unde obligadoElectr¢nica.- Un CD-ROM· Serie de NInformaci¢nvocabulario;27002:2015.informaci¢n.· V¡deo y ar ...

Aenor

Dos factores han hecho posible que el mantenimiento se considere una inversión: su contribución esencial a la seguridad de funcionamiento de un elemento y su reconocimiento como fuente de competitividad industrial.Debido al importante papel que juega el mantenimiento en el negocio, se recogen en esta publicación 6 documentos normativos que detallan y precisan aspectos como la t...

Aenor

Esta publicación contiene 86 normas sobre aleaciones de aluminio, clasificadas por diferentes categorías (generalidades, aleaciones normalizadas para forja, aleaciones normalizadas para moldeo y aleaciones madre, etc.). Además, incluye una herramienta de búsqueda, que a través de diversos criterios (sistema de designación, designación numérica, designación simbólica, uso, serie...

Aenor

Este manual recoge 5 normas UNE sobre colocación de productos de piedra natural en las que se establecen los procedimientos para la construcción, los requisitos de los materiales utilizados, el diseño, la colocación y el control de recepción de pavimentos y escaleras, adoquines, bordillos y otras unidades complementarias, pavimentos elevados registrables y revestimientos de fac...

Aenor

Este manual contiene el texto íntegro del Reglamento regulador de las infraestructuras comunes de telecomunicaciones para el acceso a los servicios de telecomunicación en el interior de las edificaciones, aprobado por el Real Decreto 366/2011, de 11 de marzo. Además, se incluyen la Orden ITC/1644/2011, de 10 de junio, por la que se desarrolla dicho reglamento y 170 normas UNE, ...