Guía Práctica de Atención Al Cliente

Borja Muñoz Cuesta

Un método práctico de 30 días para activar tu subconsciente y manifestar tus sueños. 192 páginas.La mirada de Luces: Para quienes buscan transformar su vida a través de la ley de la atracción y la visualización. ...

Gil, Pablo

Guía accesible para gestionar tu economía y alcanzar la libertad financiera. Un manual práctico de 200 páginas.La mirada de Luces: Ideal para quienes desean tomar el control de sus finanzas de manera sencilla y efectiva. ...

Enrique Jurado

Un enfoque innovador sobre cómo maximizar el impacto en el trabajo, dejando atrás lo irrelevante. Un método práctico para mejorar resultados. 176 páginas.La mirada de Luces: Para profesionales que buscan optimizar su rendimiento y alcanzar metas ambicio ...

Emma Holten

En 2020 Emma Holten leyó un artículo que afirmaba que las mujeres representaban un déficit neto para la sociedad porque recibían más de lo que daban, drenando las arcas públicas al dar a luz o al trabajar a tiempo parcial, y que la economía global sería más próspera si la vida de las mujeres se asemejara a la de los hombres porque ellas dedican demasiado tiempo al cuidado de lo...

Laureano Turienzo

Este libro investiga las motivaciones detrás de las compras humanas a lo largo de la historia, identificando patrones universales en el comportamiento del consumidor. 176 páginas de análisis profundo.La mirada de Luces: Para quienes desean entender el c ...

Peter Lynch

Guía de inversión de Peter Lynch. Aprende a identificar oportunidades de inversión en tu entorno cotidiano. 368 páginas.La mirada de Luces: Para quienes desean aprender a invertir con criterio y aprovechar su conocimiento diario. ...

Carrasco Fernández, Soledad

La atención a los clientes representa, en el entorno actual de globalización y enorme competencia comercial, el instrumento de mayor eficacia con el que las empresas cuentan para diferenciarse y atraer a nuevos clientes. Es indiscutible la ventaja comparativa que supone una adecuada relación con los clientes, donde cada empresa tiene a su alcance ofrecer un trato personalizado ...

Carrasco Fernández, Soledad

La atención a los clientes representa, en el entorno actual de globalización y enorme competencia comercial, el instrumento de mayor eficacia con el que las empresas;cuentan para diferenciarse y atraer a nuevos clientes. Es indiscutible la ventaja comparativa que supone una adecuada relación con los clientes, donde cada empresa tiene a su alcance ofrecer un trato personalizado ...

Carrasco Fernández, Soledad

Todas las claves del éxito de un establecimiento comercial;? Identificación del producto.;? Gestión del surtido y del espacio de venta.;? Distribución de las zonas en el establecimiento.;? Tratamiento de quejas y reclamaciones.;? Desarrollo de las promociones.;? Gestión de los recursos humanos.;? Prevención de riesgos laborales en el punto de venta.;Este libro desarrolla los co...

Carrasco Fernández, Soledad

La competitividad en las empresas depende, además de la capacidad de ofrecer productos o servicios a mejor precio que los competidores, de conocer qué es lo que los clientes requieren. Obtener información acerca de los clientes es una tarea fundamental para cualquier organización o profesional del comercio.;La mejora de la competitividad o de los servicios ofertados también est...

Carrasco Fernández, Soledad

La calidad en la prestación de servicios cobra cada día mayor importancia como valor diferencial. El nivel de exigencia del consumidor es cada vez más elevado y el sector de la hostelería y el turismo es uno de los mejores y mayores exponentes de esa excelencia a la que debemos aspirar profesionales y consumidores.;En esta obra se abordan con sencillez y claridad aspectos funda...

Carrasco Fernández, Soledad

El turismo en general y la hostelería en particular representan a uno de los sectores más potentes en España, un indiscutible motor económico en cuyo éxito se comprometen muchos factores.;La comunicación y atención al cliente en este ámbito son piezas esenciales en la búsqueda de la excelencia. Una comunicación eficaz y específicamente pensada para atender a esta clientela es p...