Aprender a Motivar

Jeremy Kourdi, Jonathan Besser

Una guía esencial con las teorías, modelos y esquemas clave que constituyen la base de nuestra forma actual de trabajar y liderar: aproximaciones conductuales y psicológicas, estrategia e innovación, productividad y eficacia, cultura de trabajo y dinámicas de equipo, etc.El lector adquirirá un kit de herramientas para impulsar su carrera, mejorar su organización y su capacidad ...

Daron Acemoglu, James A. Robinson

Un análisis sobre la prosperidad y pobreza de los países, basado en políticas e instituciones. 608 páginas de teoría y ejemplos.La mirada de Luces: Para quienes buscan entender las dinámicas económicas y políticas que afectan al mundo. ...

Julio Liarte

Un enfoque directo y auténtico sobre el liderazgo, sin palabrería vacía. Consejos prácticos para liderar equipos felices. 272 páginas.La mirada de Luces: Para quienes buscan un enfoque realista y cercano sobre cómo ser un buen líder en el trabajo. ...

Autores Varios / Null, Harvard Business Review

La mirada de Librería Luces.Pragmatismo y eficiencia. Este estuche es ideal para quienes buscan mejorar su gestión personal y profesional sin perder tiempo. Las recomendaciones son directas y aplicables, lo que facilita su implementación inmediata.Lectura ágil y accesible. Los textos están diseñados para ser leídos en breves momentos, permitiendo que los lectores absorban conce...

Morgan Housel

Pack que reúne dos obras de Morgan Housel sobre finanzas personales. Explora la psicología del dinero y lecciones sobre el futuro. 624 páginas.La mirada de Luces: Un imprescindible para quienes buscan entender su relación con el dinero y el futuro. ...

Kate Raworth / Raworth, Kate

Un análisis crítico de la economía actual y una propuesta para un modelo más sostenible. En 384 páginas, Kate Raworth ofrece claves para un futuro mejor.La mirada de Luces: Una lectura esencial para quienes buscan entender y transformar la economía cont ...

Blanco Prieto, Antonio

Ofrecer un servicio personalizado y capaz de superar las expectativas de los usuarios es una de las principales responsabilidades de los trabajadores en contacto directo con los clientes. Este hecho nos lleva a la reflexión sobre el contenido y la función de la atención al cliente y los procesos de interacción social implicados en ella. Siguiendo este concepto, en el libro se e...

Blanco Prieto, Antonio

La obra se centra en el modelo de gestión por competencias, el cual hace referencia a la gestión de los trabajadores a través de sus comportamientos observables. En la práctica esto significa seleccionar a los trabajadores según posean o no los comportamientos más adecuados para el puesto, formar a los actuales trabajadores para desarrollar dichos comportamientos, incentivarlos...

Blanco Prieto, Antonio

En el contexto empresarial contemporáneo, la sentencia «el cliente es el rey» debería ayudarnos a iniciar una reflexión en mayor profundidad sobre el contenido y la función de la atención al cliente. La fuerte competencia, y la dificultad que en muchas ocasiones encuentran los consumidores para apreciar diferencias entre varias opciones de compra, hacen cada vez más necesario i...

Blanco Prieto, Antonio

Detectar precozmente los problemas de los adolescentes es el primer paso hacia la prevención y la forma más adecuada para evitar consecuencias que en algunos casos podrían ser nefastas. La adolescencia es una etapa en la que los chicos y chicas son más vulnerables ante diferentes problemas que, de no abordarse, podrían ser causa de gran malestar y sufrimiento. El objetivo de es...

Blanco Prieto, Antonio

Blanco Prieto, Antonio

Este libro está dirigido a la formación del personal en contacto con el público, supervisores de áreas comerciales y servicios al consumidor, en la difícil tarea de satisfacer las necesidades de los clientes mediante la palabra y la venta, expone los principios básicos de la atención al cliente y la psicología del consumidor, analiza las diferentes variables implicadas en las r...