Aprender a Motivar

Morgan Housel

Toda la obra de Morgan Housel reunida en un pack. El fenómeno mundial con más de 8.000.000 de ejemplares vendidos.La psicología del dinero La riqueza no es fruto de nuestra inteligencia, talento o trabajo. Es fruto de nuestro comportamiento. Hay dos cuestiones que nos impactan a todos por igual, nos interesen o no: la salud y el dinero. Para la primera tenemos instituciones púb...

Autores Varios / Null, Harvard Business Review

La mirada de Librería Luces.Pragmatismo y eficiencia. Este estuche es ideal para quienes buscan mejorar su gestión personal y profesional sin perder tiempo. Las recomendaciones son directas y aplicables, lo que facilita su implementación inmediata.Lectura ágil y accesible. Los textos están diseñados para ser leídos en breves momentos, permitiendo que los lectores absorban conce...

Kate Raworth / Raworth, Kate

La economía no funciona. Ha sido incapaz de predecir, y no digamos de impedir, las crisis financieras que han sacudido los cimientos de nuestras sociedades. Sus obsoletas teorías han permitido la existencia de un mundo en el que persiste la pobreza extrema mientras la riqueza de los superricos aumenta año tras año. Y sus puntos ciegos han desembocado en políticas que están degr...

Kiyosaki, Robert T.

Un estuche exclusivo que contiene el best seller que revolucionó la forma de entender las finanzas personales y su versión para jóvenes. ¡Aprende a gestionar tu dinero y alcanza el éxito financiero! Padre rico, padre pobre Este libro lleva más de dos décadas ayudando a derribar el mito de que necesitas tener muchos ingresos para prosperar. Desafiando la creencia de que tu casa ...

Barbara J. Streibel / Streibel, Barbara J.

Gestionar reuniones eficaces tiene como objetivos: una buena preparación previa garantiza el éxito de una reunión, empezar cada reunión con un objetivo y acabarla con un logro, comprender la función de cada participante para mejorar la productividad, sol ...

Barlett, Steven / Bartlett, Steven

Descubre los principios fundamentales que te conducirán al éxito para construir algo verdaderamente memorable.En estas páginas encontrarás una serie de leyes que son resistentes al paso del tiempo y que te enseñarán el camino a seguir para poder triunfar, no solo en los negocios sino en cualquier ámbito de tu vida.Basándose en su propia experiencia como emprendedor, en la psico...

Blanco Prieto, Antonio

Ofrecer un servicio personalizado y capaz de superar las expectativas de los usuarios es una de las principales responsabilidades de los trabajadores en contacto directo con los clientes. Este hecho nos lleva a la reflexión sobre el contenido y la función de la atención al cliente y los procesos de interacción social implicados en ella. Siguiendo este concepto, en el libro se e...

Blanco Prieto, Antonio

La obra se centra en el modelo de gestión por competencias, el cual hace referencia a la gestión de los trabajadores a través de sus comportamientos observables. En la práctica esto significa seleccionar a los trabajadores según posean o no los comportamientos más adecuados para el puesto, formar a los actuales trabajadores para desarrollar dichos comportamientos, incentivarlos...

Blanco Prieto, Antonio

En el contexto empresarial contemporáneo, la sentencia «el cliente es el rey» debería ayudarnos a iniciar una reflexión en mayor profundidad sobre el contenido y la función de la atención al cliente. La fuerte competencia, y la dificultad que en muchas ocasiones encuentran los consumidores para apreciar diferencias entre varias opciones de compra, hacen cada vez más necesario i...

Blanco Prieto, Antonio

Detectar precozmente los problemas de los adolescentes es el primer paso hacia la prevención y la forma más adecuada para evitar consecuencias que en algunos casos podrían ser nefastas. La adolescencia es una etapa en la que los chicos y chicas son más vulnerables ante diferentes problemas que, de no abordarse, podrían ser causa de gran malestar y sufrimiento. El objetivo de es...

Blanco Prieto, Antonio

Blanco Prieto, Antonio

Este libro está dirigido a la formación del personal en contacto con el público, supervisores de áreas comerciales y servicios al consumidor, en la difícil tarea de satisfacer las necesidades de los clientes mediante la palabra y la venta, expone los principios básicos de la atención al cliente y la psicología del consumidor, analiza las diferentes variables implicadas en las r...