SERVICIO AL CLIENTE. PERFIL DE COMPETENCIAS. CUADERNO DE AUTO-DIAGNÓSTICO

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JON WARNER, DIRECTOR GENERAL DE TEAM PUB

6,00 €
IVA incluido
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Editorial:
CERA - CENTRO DE ESTUDIOS RAMÓN ARECES
Año de edición:
2008
Materia
Marketing
ISBN:
978-84-8004-865-1
Páginas:
16
Encuadernación:
Rústica
Colección:
MANAGEMENT-HERRAMIENTAS GRH.
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Publicado en inglés con el siguiente título: Customer Service Commitment
Nuestros clientes nos estaban demandado la necesidad de poder tener cuadernos de auto-diagnóstico adicionales para repartir a los alumnos/participantes de los cursos. Ya hemos publicado el primero y estamos preparando el resto de la serie. Se editan en formato cuadernillos 21x30, grapados con la misma portada de la herramienta en color, de tal forma que lo que se lleva el alumno/participante a casa es un material mucho más digno que una fotocopia. Estos cuadernillos se pueden personalizar en portadilla con el logotipo que usted desee a partir de 100 unidades.

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