Tratar con Personas Dificiles. Soft Skills
Rick Briskman Y Rick Kirschner / Brinkman, Rick / Kirschner, Rick
Guía sobre cómo tratar con personas difíciles, identificando comportamientos y técnicas de escucha. 128 páginas.La mirada de Luces: Un recurso valioso para quienes buscan mejorar sus habilidades interpersonales. ...
Sinopsis
Guía sobre cómo tratar con personas difíciles, identificando comportamientos y técnicas de escucha. 128 páginas.
La mirada de Luces: Un recurso valioso para quienes buscan mejorar sus habilidades interpersonales.
Tratar con personas difíciles tiene como objetivos: identificar los 10 comportamientos difíciles más habituales, comprender el razonamiento y los miedos de las personas difíciles, utilizar sofisticadas «técnicas de escucha» para conocer sus necesidades o
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