Manual Lengua Extranjera Profesional Distinta del Inglés para la Asistencia a la

Índice

Manual Lengua extranjera profesional distinta del inglés para la asistencia a la dirección (MF0985_2). Certificados de Profesionalidad. Asistencia a la dirección (ADGG0108)

























MF0985_2 LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL DISTINTA DEL INGLÉS PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN







TEMA 1. Revisión morfológica, sintáctica y fonética de la lengua extranjera distinta del inglés


- Revisión morfológica, sintáctica y fonética de la lengua extranjera distinta del inglés


BIBLIOGRAFÍA


LO QUE HEMOS APRENDIDO





TEMA 2. Toma de contacto socio-profesional en una lengua extranjera distinta del inglés


- Valoración del contexto comunicativo en las secretarías de dirección


- Presentación, saludos e identificación de los interlocutores


- La toma de notas en conversaciones


- Recepción y transmisión de mensajes


- Elaboración de material audiovisual


- La escucha de grabaciones de voz, vídeo, programas de radio y televisión


- La realización de grabaciones de voz para su incorporación en presentaciones


BIBLIOGRAFÍA


LO QUE HEMOS APRENDIDO





TEMA 3. Organización habitual del trabajo de secretariado en una lengua extranjera distinta del inglés


- Recepción y atención de visitas en la empresa


- Intercambio de información presencial en la recepción y atención de clientes


- Conversaciones


- Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma oral


- Convenciones y pautas de cortesía, usados en la comunicación telefónica o telemática


- Normas de protocolo y cortesía


BIBLIOGRAFÍA


LO QUE HEMOS APRENDIDO





TEMA 4. Comunicaciones escritas habituales del trabajo de secretariado en una lengua extranjera distinta del inglés


- Técnicas y normas gramaticales


- Redacción e interpretación de textos sencillos y formalización de documentos rutinarios en distintos soportes


- Redacción y traducción de informes socio-profesionales extensos -informe, dossier, acta, memoria, resumen de prensa-


- Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma escrita


- Interpretación y rellenado de documentos para las reservas de transporte, alojamiento y servicios de restauración en todo tipo de soporte


- Presentación de anotaciones de discursos profesionales extensos y no complejos


- La correspondencia electrónica y faxes


BIBLIOGRAFÍA


LO QUE HEMOS APRENDIDO





TEMA 5. Comunicaciones orales habituales en la gestión de viajes, alojamiento y servicios de restauración en una lengua extranjera distinta del inglés


- Búsqueda y recopilación de información socio-profesional relacionada


- Intercambio de información oral o telefónica en la formalización de reservas de transporte, alojamiento y servicios de restauración


- Argumentación en conversaciones en una lengua extranjera distinta del inglés de condiciones de venta o compra, y logros de objetivos socio-profesionales


- Aplicación de estrategias de verificación


- Interpretación de facturas de hoteles, transportes, restaurantes u otros


- Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con la contratación, intención y preferencia y sus consiguientes aspectos fonológicos


- Convenciones y pautas de cortesía, relaciones y pautas profesionales, usadas en la gestión de viajes y reservas


BIBLIOGRAFÍA


LO QUE HEMOS APRENDIDO

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