Palm, Starbucks, The Body Shop, Zara... hoy en día las marcas nacen prácticamente sin publicidad. La caída de la publicidad y el auge de las RR PP analiza casos de exitosas campañas de RR PP y los compara con los de fracasos de campañas de publicidad. Al y Laura Ries demuestran que la publicidad carece hoy en día de credibilidad, un ingrediente decisivo en la creación de marcas, y que sólo las RR PP pueden aportar esa credibilidad. Proponen abandonar el enfoque de big bang de los publicitarios y sustituirlo por un desarrollo lento de las marcas apoyándose en las RR PP. Este libro audaz y asequible seguramente revolucionará el mundo del marketing.
