Gestión de la Clientela

Austin, B. F. / Austin

Tres lecciones sobre las leyes del éxito financiero Quieres prosperar, pero no a cualquier precio. Este libro te muestra cómo alinear mente, carácter y acción para que la riqueza sea consecuencia natural de leyes universales. Primero, te reconstruyes: expulsas miedo y preocupación, instalas fe en ti y cultivas una voluntad indomable. Después, ordenas tu vida: cuidas tu energía...

Ortega Cachon, Iñaki

Guía para que el líder del momento sobrevivaHay profesiones de moda. Los yuppies en los ochenta, los blogueros con el cambio de siglo o los influencers en la década pasada. Ahora todo el mundo quiere ser CEO, sin saber apenas qué supone. Para que nadie se lleve a engaño, este libro explica que el CEO es la persona más comprometida con la empresa; quien debe lograr los objetivos...

Ludovic Girodon

En un entorno profesional cada vez más exigente, ya no basta con dirigir: es imprescindible crear equipos cohesionados, capaces de crecer y sostenerse en el tiempo. Lejos de los grandes clásicos del género y basándose en la experiencia de más de 400 directivos, Dream Team es una guía accesible que recopila las mejores técnicas para contratar, desarrollar y fidelizar a tu equipo...

Yaruss, Howard

Porque entender nuestra economía es más fácil de lo que piensas y más importante de lo que imaginas ¿Y si entender la economía fuera mucho más sencillo de lo que crees? En estas páginas puedes aprender a observar el sistema real -no los eslóganes- para identificar qué funciona y por qué. Con ejemplos cotidianos, una historia clara y sentido común, descubrirás cómo se decide ...

Siebiera, Guido

¿Y si el resultado de una negociación no dependiera de lo que dices en la mesa, sino de cómo la preparas antes de empezar? La mayoría improvisa. Y por eso pierde oportunidades, margen y control. Este libro propone un cambio claro: las negociaciones se ganan mucho antes del primer intercambio. A través de un método práctico de 11 pasos, aprenderás a analizar cada situación, ...

Richard H. Thaler, Alex O. Imas / Thaler, Richard H. / Imas, Alex O.

¿Por qué ganar una subasta, cerrar una adquisición o quedarse con la mejor oportunidad puede acabar siendo un error? En este libro se explora una de las anomalías más reveladoras de la psicología económica: la tendencia sistemática a pagar de más cuando competimos. A través de experimentos clásicos, estudios de campo y ejemplos que van de las concesiones petroleras a los fichaj...

Martínez-Vilanova Martínez, Rafael

Realidad y posibilidades del marketing en los museos en España es una obra enfocada a los profesionales que deben gestionar estas instituciones, sean públicas o privadas, tanto conservadores como gerentes o directores de marketing, así como a estudiantes ...

Martínez-Vilanova Martínez, Rafael

En el presente libro, Rafael Martínez-Vilanova plasma toda su experiencia personal, tanto en ventas como en dirección y formación de vendedores. El lector, ?no importa si se trata de un vendedor profesional, uno novel, o un gerente o empresario que deba vender y negociar con diferentes clientes, proveedores o instituciones?, podrá encontrar un sinfín de recomendaciones eminente...

Martínez-Vilanova Martínez, Rafael

Tras más de treinta años dirigiendo vendedores, realizado ventas y negociado con grandes cuentas, Rafael Martínez Vilanova ha querido plasmar sus hallazgos acerca de cómo cualquier persona puede aproximarse al vendedor ideal. Se trataba de encontrar qué características tenían en común los vendedores de éxito y si se requería del mismo perfil para cada tipo de ventas, industrial...

Martínez-Vilanova Martínez, Rafael