LIKER, JEFFREY K. / FRANZ, JAMES K.
La autoridad mundial en los procesos Toyota, Jeffrey K. Liker, ha descrito cómo y por qué los procesos de producción de la compañía dan como resultado una calidad en todos los ámbitos. Ahora, en colaboración con el ex ingeniero de producción de Toyota James Franz, nos muestra cómo dentro de nuestra organización se pueden construir procesos igualmente efectivos. EL MODELO TOYOTA PARA LA MEJORA CONTINUA proporciona todo lo necesario para crear un sistema de mejora continua que proporciona una sólida sostenibilidad a largo plazo.
Es profesor de Ingeniería Industrial y de Operaciones en la Universidad de Michigan y cofundador y director del programa de Gestión de la Tecnología de Japón. Ganador de cuatro premios Shingo para la excelencia, las reflexiones del doctor Liker sobre Toyota han aparecido en las revistas Harvard Business Review, Sloan Management Review, y otras publicaciones de renombre. Liker es directivo de Optiprise, una firma de consultoría de iniciativas Lean y gestión de la cadena de suministro y fue el editor de La conversión a Lean: experiencias de fabricantes norteamericanos, que ganó el premio Shigeo Shingo de 1998 a la excelencia en la investigación industrial.
