URCOLA TELLERIA, JUAN LUIS
Tenemos que ser conscientes de que la calidad del personal, y en especial la de sus cuadros directivos, es hoy más que nunca un factor esencial en un apolítica de renovación tecnológica, de mejora de la competitividad, así como para resolver la compleja problemática existente en nuestras empresas en la actualidad. Una de las áreas en la que todo responsable directivo debe ejercer un dominio cada vez más preciso es en la dirección de personas, que incluye competencias tales como liderazgo, trabajo en equipo, motivación y comunicación, materias de reconocido interés especialmente si se tiene en cuenta que una de las principales funciones de todo mando es la de dirigir con la mayor eficacia el equipo humano puesto a su cargo. Este es un libro impregnado de un aplastante sentido común que ofrece al lector la posibilidad de comprender de una forma clara la esencia de la dirección de personas, así como las habilidades directivas precisas, en un entorno cambiante como el actual. Su finalidad principal estriba en servir de guía a los hombres y mujeres que desempeñan puestos directivos en la actualidad, permitiéndoles analizar su trabajo como tales y, lo que es más importante, su forma de realizarlo, diagnosticando sus debilidades y aumentando su eficiencia. en una palabra, señalándoles la ruta hacia una dirección más eficaz de sus colaboradores.
Es licenciado en Ciencias Económicas y profesor mercantil, máster en Dirección de Personal y en Dirección de Marketing. Ha sido director de Recursos Humanos, director de Marketing y director de Servicios Generales de la Kutxa-Caja de Ahorros de Gipuzkoa y San Sebastián. En 2006 creó la empresa Urcola: Formación y Consultoría, donde ha venido ejerciendo funciones de consultor y formador en programas de desarrollo directivo, en especial en áreas de dirección de personas, liderazgo, trabajo en equipo, motivación y comunicación. Es autor de varios libros, entre ellos El mus y las funciones directivas (1985-2005), Cartas a mi hija (1986), Todos podemos ser más felices (1996), Dirigir personas en tiempos de cambio (1998), Factores clave de dirección (2000), Acertar a vivir (2001), Cómo hablar en público y efectuar presentaciones profesionales (2003), Dirigir personas: fondo y formas (2003), La motivación empieza en uno mismo (2005), La revolución pendiente (2011), Dirección y sensibilidad (2013) y Manual práctico de comunicación empresarial (2015).
