Dirección por Misiones
Dirección por Misiones
Cardona, Pablo
El futuro de las empresas pasa por un cambio (urgente) en los métodos de gestión. A igualdad de tecnologías, procesos y estructuras que son fácilmente copiados, el principal factor diferenciador de una empresa y su principal fuente de creación de valor radica en los aspectos intangibles (el servicio al cliente, la innovación, el desarrollo de competencias, etc...). Pero los int...
Sinopsis
El futuro de las empresas pasa por un cambio (urgente) en los métodos de gestión. A igualdad de tecnologías, procesos y estructuras que son fácilmente copiados, el principal factor diferenciador de una empresa y su principal fuente de creación de valor radica en los aspectos intangibles (el servicio al cliente, la innovación, el desarrollo de competencias, etc...). Pero los intangibles sólo se pueden lograr gracias a las personas comprometidas con el proyecto y la misión de la empresa, asignatura todavía pendiente en muchas de las empresas de nuestros días. Aunque muchas empresas han elaborado una misión y se han comprometido con unos valores, estos esfuerzos no acaban de tener impacto real en el día a día. La propuesta de los autores es una rectificación y cambio de dirección hacia un nuevo modelo de gestión que nace de la misión de la empresa: la DIRECCIÓN POR MISIONES.
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