DIRECCIÓN DE MARKETING

El libro tiene una orientación práctica, pues está dirigido a enseñar las principales decisiones que deben tomar los directivos para satisfacer a sus mercados en un entorno altamente competitivo. Por tanto, se presentan conceptos y aplicaciones claves para profesionales y estudiantes interesados en la disciplina del marketing.

El libro está dividido en trece capítulos, de los cuales los dos primeros sirven para establecer las características del marketing, su aplicabilidad en las empresas y para mostrar los diferentes tipos de entorno que pueden condicionarlo. Los siguientes cuatro capítulos están dirigidos a mostrar las decisiones que pueden restringir la función comercial: como segmentar para evaluar y predecir la demanda, y cuáles son las variables que deben conocerse para investigar la conducta de compra de los mercados. El capítulo séptimo presenta el plan del marketing como el puente entre la estrategia y los planes operativos de la mezcla de marketing. Los siguientes capítulos integran las políticas sobre producto, precio, distribución y comunicación que deben dirigir las empresas para satisfacer exitosamente a sus mercados y un último capítulo dedicado al marketing on line.

Todos los capítulos siguen la misma estructura para facilitar la comprensión del material presentado en el libro. En las primeras páginas de cada capítulo se ofrecen un índice y los objetivos del tema. Después de una breve lectura introductoria, sigue la exposición del tema y se concluye con un resumen del capítulo, un caso práctico y varias cuestiones a debatir. Asimismo, todos los capítulos están ilustrados con esquemas y ejemplos de la aplicabilidad práctica de los conceptos desarrollados.

Índice
Parte I: Fundamentos del marketing. 1.- Marketing: conceptos y dimensiones. 2.- Entorno y globalización. Parte II: Función comercial. 3.- Segmentación del mercado. 4.- La demanda. 5.- Comportamiento del consumidor. 6.- Conocimiento del mercado. Investigación cial. Parte III: Estrategias de marketing. 7.- Planificación, organización y control de la estrategia de marketing. 8.- El producto: concepto y gestión. 9.- El precio. 10.- La distribución. 11.- La comunicación: la publicidad. 12. La promoción.- 13.- Marketing Digital.- Casos prácticos.- Bibliografía.

Mencía de Garcillán estudió en la Universidad de Deusto, donde se graduó en Ciencias Económicas y Empresariales. Desde el año 2003 (año en el que obtuvo el doctorado) está impartiendo clase en universidades tanto públicas como privadas, así como escuelas de negocios, y colabora dirigiendo dos másteres. Ha escrito varios libros y artículos relacionados con el área de marketing, investigación de mercados y comportamiento del consumidor, entre ellos Dirección de marketing: Fundamentos y aplicaciones, Marketing sectorial: Principios y aplicaciones, y ha colaborado en el libro Mala conducta: el lado oscuro del usuario digital, todos ellos publicados por ESIC Editorial. Ha participado en varios proyectos de innovación docente y proyectos de investigación. Ha conseguido numerosos premios de excelencia docente. En el año 2016 obtuvo la acreditación de contratado doctor por la ANECA. Desde el año 1999 ha trabajado en empresas del sector cosmético en investigación de mercados y marketing. Ocupa el puesto de directora de marketing de unos laboratorios cosméticos. mencia-de-garcillan-45342064