CUADERNO DEL ALUMNO. GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS COMERCIALES (EDICI

CUADERNO DEL ALUMNO. GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS COMERCIALES (EDICI

PILAR CABALLERO SÁNCHEZ DE PUERTA

7,00 €
IVA incluido
❌ Agotado
Editorial:
CEP
Año de edición:
2014
Materia
Informática en inglés
Ubicación
A1-2800
ISBN:
978-84-681-5601-9
Páginas:
98
Encuadernación:
Rústica
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TEMA 1. DETERMINACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS
- Definición y conceptos clave
- Establecimiento de los objetivos de venta
- Predicción de los objetivos de ventas
- El sistema de dirección por objetivos
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 2. RECLUTAMIENTO Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORES
- El reclutamiento del vendedor
- El proceso de selección de vendedores
- Sistemas de retribución de vendedores
- La acogida del vendedor en la empresa
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 3. LIDERAZGO DEL EQUIPODE VENTAS
- Dinamización y dirección de equipos comerciales
- Estilos de mando y liderazgo
- Las funciones de un líder
- La motivación y reanimación del equipo comercial
- El líder como mentor
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 4. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO COMERCIAL
- Evaluación del desempeño comercial
- Las variables de control
- Los parámetros de control
- Los instrumentos de control
- Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial
- Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 5. FORMACIÓN Y HABILIDADES DEL EQUIPO DE VENTAS
- Necesidad de la formación del equipo
- Modalidades de la formación
- La formación inicial del vendedor
- La formación permanente del equipo de ventas
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 6. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL
- Teoría del conflicto en entornos de trabajo
- Identificación del conflicto
- La resolución del conflicto
LO QUE HEMOS APRENDIDO
GLOSARIO
SOLUCIONARIO DE ACTIVIDADES
BIBLIOGRAFÍA

El presente volumen incluye los contenidos fundamentales para la impartición del programa docente “Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales“. El material se ha diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad destinada al aprendizaje de sus competencias profesionales.

Los contenidos de este cuaderno se basan en prácticas y autoevaluaciones dirigidas al alumno. Su estructura es la siguiente:
• Guía metodológica
• Ejercicios de autocomprobación por tema
• Ejercicios prácticos
• Ejercicios de evaluación final
• Solucionario

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