Cuaderno del Alumno Emisión y Gestión de Llamadas Salientes en un Servicio de te
Certificados de Profesionalidad : Gestión de Llamadas de Teleasistencia
Ramírez De Los Reyes, Sagrario
Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia (MF1424_2) es uno de los módulos formativos perteneciente al Certificado de Profesionalidad GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA (Real Decreto 1697/2011)Este cuaderno, junto con el manual teórico asociado, incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente. Está co...
Sinopsis
Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia (MF1424_2) es uno de los módulos formativos perteneciente al Certificado de Profesionalidad GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA (Real Decreto 1697/2011)
Este cuaderno, junto con el manual teórico asociado, incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente. Está concebido como una guía de estudio y seguimiento del curso por parte del alumno, mediante la inclusión de información del temario, objetivos, recursos y distintos ejercicios de autoevaluación para cada Unidad Didáctica
Índice
GUÍA METODOLÓGICA
EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN: CUESTIONARIO
SOLUCIONARIO: CUESTIONARIO
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