Saltar al contenido principal
Comunicación y Atención Al Ciudadano

Comunicación y Atención Al Ciudadano

Comunicación y Atención Al Ciudadano

Vv.aa.

MÓDULO 1: Comunicación y Atención al Ciudadano TEMA 1. El Fenómeno de la Comunicación humana TEMA 2. Habilidades Sociales y de Comunicación TEMA 3. Comunicación Escrita TEMA 4. La Atención y Trato al Ciudadano TEMA 5. Trato de Quejas y Manejos de Conflictos TEMA 6. La Capacidad Profesional la Motivación y las Actitudes del Informador en la Interacción Social TEMA 7. Ca...

Editorial:
***Varias***
Año de edición:
2011
ISBN:
978-84-92889-97-6
Páginas:
181
Encuadernación:
Rústica
9,90 €
IVA incluido
Añadir a favoritos

Sinopsis

MÓDULO 1: Comunicación y Atención al Ciudadano TEMA 1. El Fenómeno de la Comunicación humana TEMA 2. Habilidades Sociales y de Comunicación TEMA 3. Comunicación Escrita TEMA 4. La Atención y Trato al Ciudadano TEMA 5. Trato de Quejas y Manejos de Conflictos TEMA 6. La Capacidad Profesional la Motivación y las Actitudes del Informador en la Interacción Social TEMA 7. Calidad Satisfacción Laboral y Habilidades Sociales para la Atención al Ciudadano Solucionarios Test Solucionarios Actividades Glosario Bibliografía

Índice

MÓDULO 1: Comunicación y Atención al Ciudadano TEMA 1. El Fenómeno de la Comunicación humana TEMA 2. Habilidades Sociales y de Comunicación TEMA 3. Comunicación Escrita TEMA 4. La Atención y Trato al Ciudadano TEMA 5. Trato de Quejas y Manejos de Conflictos TEMA 6. La Capacidad Profesional la Motivación y las Actitudes del Informador en la Interacción Social TEMA 7. Calidad Satisfacción Laboral y Habilidades Sociales para la Atención al Ciudadano Solucionarios Test Solucionarios Actividades Glosario Bibliografía

Información de seguridad

  • Cargando la información ...

Artículos relacionados

Ensayos

Ensayos

Elwyn Brooks White

E.B. White publicó su primer artículo en la para entonces recién fundada revista The New Yorker cuatro años después de graduarse en Artes por la Universidad de Cornell. A lo largo de las siguientes seis décadas produjo una larga serie de ensayos y se convirtió en su más importante colaborador cuando ésta era la más influyente revista literaria estadounidense. Fue autor de más d...

Entrega 3/5 días

22,00 €

Relatos Infames

Relatos Infames

Mendiola, Ignacio / Oviedo Silva (Coords.), Daniel

Libro colectivo e interdisciplinar que tiene como principal objetivo indagar en la experiencia de los espacios punitivos, en la vivencia que se desencadena tras haber sufrido prácticas de castigo. El contexto institucional de lo punitivo quedará, en términos generales, en el trasfondo de la argumentación para conferir un mayor protagonismo a los sujetos castigados. Para ello, e...

Entrega 3/5 días

21,00 €

Oficios Muy Antiguos

Oficios Muy Antiguos

Vv.aa.

Este libro intenta dirigir una mirada afectuosa al pasado, expresar un reconocimiento a tantos y tantos artesanos de otras épocas y constituir una sencilla pero sincera contribución a la lucha contra el olvido. Los artesanos son parte fundamental de nuestra historia pasada y presente, y les debemos mucho más de lo que imaginamos. Hilanderas, tejedores, alpargateros, deshollinad...

Disponible en 10 días

19,95 €

Transcaribeñx

Transcaribeñx

Arroyo Pizarro, Yolanda

Yolanda Arroyo Pizarro nos ha construido un universo cuyos protagonistas transitan adentro y afuera del binario hombre-mujer, y cuyas personalidades se anclan con la transmutación entre identidad de género y orientación sexual. Estos personajes transmigran, se transforman, transmutan. «Con este libro de Yolanda Arroyo Pizarro queda demostrado que una escritura de resistencia es...

🚫 No disponible

13,95 €

Estados de Contención, Estados de Detención

Estados de Contención, Estados de Detención

Godenau, Dirk (Coords.) / Lopez-Sala, Ana

Se presentan aquí las notas de trabajo redactadas por Merleau-Ponty para el dictado del curso (1954-1955) «El problema de la pasividad: el sueño, el inconsciente, la memoria». Aborda aquí por primera vez el problema de la pasividad (no concebida como un estado, sino como una modalidad de nuestra relación con el mundo; no como lo contrario de la actividad, sino su reverso), a pa...

Entrega 3/5 días

18,50 €

Suroeste 7

Suroeste 7

Varios

La Península Ibérica es un mosaico de culturas, un babel de lenguas de una extraordinaria riqueza. Por eso Suroeste ofrece preferentemente los textos en su lengua original y sin traducción, pidiendo al lector que haga el pequeño esfuerzo de leer en las lenguas que comparten el espacio ibérico como un signo inequívoco de acercamiento al otro y su cultura. Así, a través de esa la...

❌ Agotado

12,00 €

Otros libros del autor

My Dino World

My Dino World

Vv.aa.

Diviértete con los dinosaurios y pon a prueba tu imaginación llenando de color las páginas de este libro. Incluye también muchas pegatinas y recortables con figuras de dinosaurios para que puedas crear tus propias escenas prehistóricas. ...

✅ Disponible

3,95 €

My Dino World

My Dino World

Vv.aa.

Diviértete con los dinosaurios y pon a prueba tu imaginación llenando de color las páginas de este libro. Incluye también muchas pegatinas y recortables con figuras de dinosaurios para que puedas crear tus propias escenas prehistóricas. ...

✅ Disponible

3,95 €

Guia Cambridge para el Tratamiento Basado en Mentalizacion

Guia Cambridge para el Tratamiento Basado en Mentalizacion

Vv.aa.

Este libro reúne de manera brillante y accesible la investigación y la sabiduría clínica acumuladas durante los últimos 20 años en torno a la Terapia basada en la mentalización, estableciéndola de manera definitiva como un tratamiento transdiagnóstico. Esta obligada guía de lectura, que no requiere formación previa en el modelo, proporcionará a los clínicos herramientas esencia...

✅ Disponible

49,00 €

La Oruga de Valores

La Oruga de Valores

Vv.aa.

La oruga de valores · Colección completa (3 libros en caja). Libros de cartón bilingües en español e inglés para el desarrollo temprano. La oruga de valores es una colección compuesta por tres libros de cartón bilingües (español e inglés) que acompañan el desarrollo temprano a través del juego, la observación y la manipulación. Presentada en una caja resistente, es una propuest...

✅ Disponible

10,00 €

La Oruga Jugosa

La Oruga Jugosa

Vv.aa.

La oruga jugosa (The Juicy Caterpillar) de la colección La oruga de valores. Libro de cartón bilingüe (español e inglés) para aprender colores y frutas mediante juego manipulativo y desarrollo temprano. La oruga jugosa (The Juicy Caterpillar) de la colección La oruga de valores es un libro de cartón bilingüe que introduce los colores y las frutas a través de una historia sencil...

✅ Disponible

5,00 €

La Oruga Contadora

La Oruga Contadora

Vv.aa.

La oruga contadora (The Counting Caterpillar) de la colección La oruga de valores. Libro de cartón bilingüe (español e inglés) para aprender números del 1 al 5 y colores mediante juego manipulativo y desarrollo temprano. La oruga contadora (The Counting Caterpillar) de la colección La oruga de valores acompaña a la oruga mientras cuenta hojas en su pequeño hogar con forma de se...

✅ Disponible

5,00 €