COMPORTAMIENTOS DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

COMPORTAMIENTOS DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

COMPORTAMIENTOS DE COMPRA DEL CONSUMIDOR

RUIZ DE MAYA, SALVADOR

22,00 €
IVA incluido
Agotado
Editorial:
ESIC
Año de edición:
2006
Materia
Economía
Materia BIC
Consumismo
ISBN:
978-84-7356-443-4
Páginas:
390
Encuadernación:
Rústica
22,00 €
IVA incluido
Agotado
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¿Conocen las empresas verdaderamente a sus consumidores? Los conocen parcialmente. Para llegar al conocimiento profundo hay que desmenuzar el proceso que siguen las personas desde que surgen las necesidades hasta que se toman las decisiones de compra. Los resultados empresariales podrían mejorar si las organizaciones profundizaran en las causas de aparición de necesidades, en cómo procesan la información los consumidores, cómo almacenan los estímulos en su memoria, en cómo afectan el estilo de vida a su comportamiento. ¿Qué ofrece este libro para mejorar la eficiencia de las empresas? Una revisión extraordinaria de casos reales de comportamiento de consumidor de bienes y servicios de empresas de muy diversa naturaleza. Todos los casos han sido preparados por verdaderos especialistas en comportamiento del consumidor, que aúnan la más alta cualificación universitaria y una sólida experiencia profesional. A lo largo de veintinueve casos se analizan exhaustivamente todas las fases que siguen los consumidores desde la aparición de necesidades hasta la compra y posteriores reacciones. Los bienes y servicios analizados corresponden a la oferta actual de grandes, medianas y pequeñas empresas. La lectura de este libro despejará muchas dudas en los lectores y los situará en una mejor posición para mejorar la eficiencia de las organizaciones.

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