Atención Al Cliente
Ormeño Alonso, Josefa / Carvajal Martín, Luis Gregorio / Sanz Sumelzo, Lidia Beatriz
Guía sobre atención al cliente en ciclos formativos. Este libro de 152 páginas es esencial para quienes buscan mejorar sus habilidades en el servicio al cliente.La mirada de Luces: Fundamental para estudiantes y profesionales que desean destacar en el á ...
Sinopsis
Guía sobre atención al cliente en ciclos formativos. Este libro de 152 páginas es esencial para quienes buscan mejorar sus habilidades en el servicio al cliente.
La mirada de Luces: Fundamental para estudiantes y profesionales que desean destacar en el á
Índice
1. Comunicación y atención al cliente
2. Venta de productos y servicios
3. La venta y su desarrollo
4. Información al cliente (I)
5. Información al cliente (II)
6. Tratamiento de las reclamaciones
Proyecto
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