APRENDA A TRATAR CON GENTE CONFLICTIVA

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VV.AA.

7,95 €
IVA incluido
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Editorial:
GESTIÓN 2000
Año de edición:
2007
Materia BIC
FINANZAS Y CONTABILIDAD
ISBN:
978-84-96426-14-6
Páginas:
100
Encuadernación:
Otros
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En algún momento del día, especialmente en el trabajo, puede ser que tenga que tratar con al­guien difícil. Este hecho puede que le perturbe y que incida en su conducta comportándose de un modo violento, impaciente o con gran emotividad, o bien, con una combinación devastadora de los tres. Comprender qué es lo que hace que un tipo de personas se comporten de forma conflictiva puede ayudarle a reducir el nivel de estrés y permitirle operar de un modo más eficaz. Este libro, que se ha escrito como una guía, in­tenta darle puntos de referencia para saber tra­tar a la gente difícil. Brian Salter y Naomi LangfordWood son es­pecialistas en empresa y comunicación, aseso­res y oradores de prestigio internacional. Jun­tos, son coautores de dieciocho libros sobre empresa.

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