Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: REICHHELD, FREDERICK F.

3 resultados

  • LA PREGUNTA DECISIVA
    REICHHELD, FREDERICK F.
    El experto en fidelidad de clientes Fred Reichheld explica en este libro cómo convertir a los clientes en promotores de la empresa para que, gracias a ello, la organización se incremente el beneficio y asegure el crecimiento. Con este fin, desarrolla el llamado Índice de Promotores Neto (IPN), que es una herramienta que mide las relaciones clienteempresa, tomando como punto d...
    ❌ Agotado

    25,00 €

  • THE LOYALTY EFFECT
    REICHHELD, FREDERICK F.
    🚫 No disponible

    15,95 €

  • EL EFECTO LEALTAD. CRECIMIENTO, BENEFICIOS Y VALOR ULTIMO
    REICHHELD, FREDERICK F.
    ❌ Agotado

    15,00 €