Manual Operaciones de venta. Certificados de Profesionalidad
MÓDULO ÚNICO: OPERACIONES DE VENTA
UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
- Organización del entorno comercial
- Gestión de la venta profesional
- Documentación propia de la venta de productos y servicios
- Cálculo y aplicaciones propias de la venta
LO QUE HEMOS APRENDIDO
UNIDAD FORMATIVA 2. TÉCNICAS DE VENTA
- Procesos de venta
- Aplicación de técnicas de venta
- Seguimiento y fidelización de clientes
- Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
LO QUE HEMOS APRENDIDO
UNIDAD FORMATIVA 3. VENTA ON LINE
- Internet como canal de venta
- Diseño comercial de páginas web
- Difusión y promoción web
LO QUE HEMOS APRENDIDO
>Operaciones de venta es uno de los módulos formativos del nuevo Certificado de Profesionalidad ACTIVIDADES DE VENTA (Real decreto 1377/2008).
Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.
