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1. La empresa y el marketing. 2. Introducción a la investigación comercial. 3. Las fases de la investigación comercial. 4. El mercado. 5. El comportamiento del consumidor. 6. Información secundaria. 7. Información primaria: cualitativa y cuantitativa. 8. Diseño de soportes en fuentes secundarias. 9. Diseño de soportes en fuentes primarias. 10. Muestra y tipos de muestreo. 11. Obtención, corrección y tabulación de datos. 12. Introducción a la estadística. 13. Contraste de hipótesis. 14. Presentación de resultados. 15. Realización de un estudio de mercado.
La característica principal del libro es mostrar al alumno qué está aprendiendo, para qué va a servir y cómo se realiza una investigación comercial.
La teoría se presenta con ejemplos y casos prácticos intercalados, que muestren su aplicación en la realidad, y actividades para reforzar el aprendizaje de lo que se está tratando. La última unidad didáctica del libro es un proyecto final que trata, de forma global y práctica, todo el contenido que se ha expuesto en el resto de unidades. Presenta la realización de una investigación de mercado paso a paso, con el objetivo de que los alumnos tengan una guía con los pasos que se deben seguir y el informe que se debe realizar. Como anexo final, el libro incluye una serie de casos reales sobre éxitos y fracasos comerciales para que los alumnos vean no sólo lo que se debe hacer, sino también lo que no se debe hacer.
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