Karl Albrecht define la inteligencia social como la capacidad de llevarse bien con otros y ganarse su cooperación. Esta forma de inteligencia es una combinación de sensibilidad hacia las necesidades e intereses de otros nuestro «radar social», una actitud de generosidad, consideración y habilidad para interactuar con otras personas en cualquier ámbito. Inteligencia social ofrece un modelo muy completo y accesible para describir, evaluar y desarrollar esta inteligencia individualmente. Conceptos interesantes, ejemplos esclarecedores, anécdotas, estrategias e instrucciones para la autoevaluación, en una obra destinada a ayudarnos a aprender a navegar con soltura y eficacia en las situaciones sociales.
Karl Albrecht, conocido investigador y experto en organizaciones, que se ha ganado una gran reputación como creador de ideas renovadoras, es una de las autoridades más citadas en el mundo empresarial internacional. Ha actuado como consultor en EE. UU., Europa, Asia, América del Sur, Oriente Próximo y Australia. Entre sus títulos, que alcanzan la veintena, figuran Todo el poder al cliente y Servicio al cliente interno.
