Introducción. Qué es la inteligencia emocional. Importancia de la inteligencia emocional. La cooperación, clave del éxito del directivo. ¿Cómo fomentar la cooperación? Establecer una conexión positiva con tus subordinados. La empresa es un equipo. Aprender a escuchar. Aprender a comunicar. La disciplina. La resolución de conflictos. Educar hacia abajo, gestionar hacia arriba.
En el pasado se creía que un buen directivo debía mandar, dar órdenes siguiendo procesos de producción claros y vigilar que se cumplieran, manteniendo la distancia emocional con sus empleados. Sin embargo, este libro nos presenta un enfoque revolucionario sobre el liderazgo empresarial. Propone que hagamos todo lo contrario, que establezcamos relaciones interpersonales próximas de afecto con nuestro personal, que los convirtamos en nuestros colaboradores, que aprovechemos el conocimiento acumulado por el grupo y que tomemos decisiones conjuntamente, en las que todo el mundo crea y con las que todos se comprometan. El secreto del éxito está en utilizar la inteligencia emocional para conseguir un equipo de personas que cooperen y se comprometan con los objetivos comunes.
Dirigir con inteligencia emocional, despertando la ilusión y creando un clima de entusiasmo no es tarea fácil. Con esta obra se aprende a establecer relaciones afectivas fuertes y positivas con los colaboradores, a cómo comunicar efectivamente para mantener esa conexión, a cómo aunarlos en la persecución de objetivos comunes ambiciosos y alineados con los de la empresa, a cómo enfrentar los desacuerdos y las conductas indeseables y a cómo solucionar los conflictos para fortalecer el vínculo en vez de destruirlo. Con la cooperación, unión y compromiso del equipo se pueden alcanzar metas impensables.
Albert Alegre Roselló es licenciado en Ciencias de la Educación, Ciencias Empresariales y Ciencias Económicas, y doctor en Desarrollo Humano por el Virginia Polytechnic Institute and State University (Virginia Tech, Blacksburg, EE. UU.). Es profesor titular de la East Stroudsburg University, en el Departamento de Educación Infantil y Primaria. Ha trabajado como consejero de administración en diferentes empresas. Es experto en inteligencia emocional, campo al que ha dedicado más de diez años de estudio, investigación, publicaciones, enseñanza y consultoría.
