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TRATAR CON PERSONAS DIFICILES. SOFT SKILLS

KIRSCHNER, RICK / BRINKMAN, RICK / RICK BRISKMAN Y RICK KIRSCHNER

Tratar con personas difíciles tiene como objetivos: identificar los 10 comportamientos difíciles más habituales, comprender el razonamiento y los miedos de las personas difíciles, utilizar sofisticadas «técnicas de escucha» para conocer sus necesidades o ...

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9,95 €

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