Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: GARCÍA UNGIL, CRISTINA

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  • EL CLIENTE SOCIAL
    GARCIA, CRISTINA / NUÑEZ, ROCÍO / SALAS, NURIA / SUANYA, OLGA / SUANYA SAG, OLGA / GARCÍA UNGIL, CRISTINA / NUÑEZ MARTINEZ, ROCÍO
    Aunque se habla mucho sobre el impacto de las redes sociales en las relaciones con clientes, pocas organizaciones poseen suficiente información sobre cómo ponerlas en marcha en sus centros de atención. Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptación de los servicios de atención ante este escenario. Las empresas se enfrentan al reto de interact...
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