Las empresas están formadas por individuos, personas con intereses creados. Casi todos los ejecutivos con experiencia podrían contarle alguna circunstancia, sobre todo al principio de su carrera, en la que comprendieron esta verdad con toda su crudeza. Le dirán que hacer un análisis exacto del problema les resultó difícil, pero instructivo. diseñar una solución representaba una tarea de proporciones enormes, pero era intelectualmente estimulante. La idea de que todos tenían que respaldar esa estrategia perfecta sin escatimar ningún esfuerzo era... bueno, algo que se daba por sentado. Y, con demas
