La Programació Neurolingüística (PNL) · Què és la PNL · La comunicació i la persona emissora. La comunicació i les persones receptores · La piràmide dels nivells lògics de pensament · Els diversos entorns en què vivim · Les conductes · Les capacitats · Els metaprogrames: Tipus · Les creences i els valors · La personalitat: Identitat, coherència i personalitat· La motivació. Una estratègia motivadora que porta a l'èxit · L'autoconeixement
La Programació Neurolingüística (PNL) suposa una revolució per al món docent, sobretot en àmbits com l'eficàcia, el lideratge, l'autoestima, la mediació i la negociació, l'optimització del temps o la resolució de conflictes.
Lloc de naixement: Barcelona, 1949 Nom i cognoms: Albert Serrat i Sallent Titulació acadèmica: Llicenciat en Filologia Hispànica (especialitat literatura) Obres publicades: Els Cercles de Qualitat (Catalunya), Què motiva els professors? (1992), Conflictes i escola (1993), Cómo motivar al profesorado (1993), Resolución de conflictos. Una perspectiva globalizadora (2002) i PNL para docentes (2005). Aspectes a destacar: Expert en dinàmica de grups, en comunicació i en resolució de conflictes. És practicioner i màster en PNL. Va ser, durant 27 anys, professor de Primària i Secundària. És assessor de nombrosos centres escolars i formador de formadors en temes de relacions humanes. És també formador d'Equips Directius de les Comunitats Autònomes d'Euskadi i de Navarra, i professor del Màster de Direcció de Centres Educatius i del Màster d'Intel·ligència Emocional de la Universitat de Barcelona. Ha col·laborat en revistes especialitzades amb articles de pedagogia i de dinàmica de grups.
