LIBRO VERDE. INDICADORES DE CALIDAD DE SERVICIO EN CARRETERAS

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COLEGIO DE INGENIEROS DE CAMIN

20,00 €
IVA incluido
Sin stock. Disponible en 24/48h
Editorial:
COLEGIO INGENIEROS DE CAMINOS, CANALES Y PUERTOS
Año de edición:
2005
Materia
Ingeniería otros
Ubicación
A1-0500
ISBN:
978-84-380-0307-7
Páginas:
119
Encuadernación:
Rústica
20,00 €
IVA incluido
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En los últimos años, la importancia que se concede a la calidad de los productos y servicios que están al alcance de los ciudadanos ha crecido considerablemente. Hoy en día no es suficiente poder disfrutar de ese producto o servicio, sino que se exige, tanto por parte de las Administraciones como por parte de la opinión pública, que se cumpla ciertos requerimientos relacionados con la calidad. De esta manera, los procesos para garantizar la calidad se han incorporado a la práctica totalidad de las actividades que se desarrollan en la sociedad: y los servicios que se prestan por medio de la carretera no son una excepción.

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