Las Tecnologías de la Información y las Comunicacionesse revelan como un elemento esencial para lamejora de la eficiencia y la modernización de laAdministración local. No sólo apoyan la relación conel ciudadano a través de la denominada e-administración,sino que contribuyen a la mejora de los procesosde gestión (el denominado back-office).Más allá del trámite administrativo proporcionan laposibilidad de renovar la forma en la que se ofrecenservicios como la seguridad ciudadana, la gestión dela movilidad o los servicios sociales.La Administración Pública se encuentra en la obligaciónde adaptarse a una sociedad en constante movimiento.
