1. Naturaleza de una negociación.<h3></h3> 2. Estrategia y Tácticas de una negociación distributiva.<h3></h3> 3. Estrategia y tácticas de una negociación integradora.<h3></h3> 4. Negociación, estrategia y planificación.<h3></h3> 5. Percepción, conocimiento y emoción.<h3></h3> 6. Comunicación.<h3></h3> 7. Obtención y utilización del poder de la negociación.<h3></h3> 8. La ética en la negociación.<h3></h3> 9. Las relaciones en una negociación.<h3></h3> 10. Múltiples partes y equipos.<h3></h3> 11. Negociaciones internacionales y transculturales.<h3></h3> 12. Las mejores prácticas en las negociaciones.
Esta edición explora los principales conceptos, teorías sobre la negociación así como su dinámica dentro de la resolución de conflictos interpersonales y de equipo. Los temas están actualizados y más orientados al proceso de la negociación y sus diferentes contextos como por ejemplo: entre partidos o sindicatos, las diferencias culturales, entre otros Es un libro puede aplicarse a cualquier área de negocios como por ejemplo: para cursos de negociación, relaciones laborales, administración de conflictos, administración de recursos humanos y temas afines.
