¿Tiene algo que ofrecer un mercado callejero a una multinacional con problemas? Mary Jane, una ejecutiva de esa empresa, descubrirá que sí y mucho. E1 departamento en que ella trabaja es temido y odiado por todos los demás empleados de la empresa. iPor qué? Porque en él todo se atasca y se retrasa. Además, el personal que trabaja ahí parece perpetuamente malhumorado 0 desinteresado en hacer bien su tarea. Sin embargo, Lonnie el pescadero 0 cualquiera de los demás vendedores no sólo parece que estén pasándoselo bien, sino que, además, los clientes están encantados y es la pescadería que más vende. Siguiendo los consejos de Lonnie, Mary Jane logrará infundir motivación a su departamento y logrará que deje de ser el «basurero tóxico», como lo calificaban el resto de compañeros. La historia de Fish! y los principios en ella expuestos muestran cómo renovar el interés de los empleados que realizan funciones administrativas, de tipo logístico y de apoyo a los departamentos «estrella» de la empresa. Los autores conocen y aplican la profunda necesidad que todos tenemos de sentir que lo que hacemos importa, que contribuye al éxito de la empresa y al deseo de disfrutar de nuestro trabajo.
Stephen Lundin es coautor del best seller Fish! (Empresa Activa), una fábula sobre la motivación con más de 7 millones de ejemplares vendidos alrededor del mundo. Como consultor trabaja para empresas como 3M, Johnson & Johnson o Microsoft y dedica gran parte de su tiempo a dar conferencias.
