Ante el elevado grado de dificultad del cumplimiento de las obligaciones materiales y formales que se imponen a los obligados tributarios por la normativa, que, a su vez, es excesivamente cambiante y de difícil interpretación, se hace imprescindible que la Administración les informe sobre sus derechos y deberes y les ayude en el ejercicio y cumplimiento de los mismos. A pesar de que el legislador, en la nueva Ley General Tributaria, ha pretendido potenciar este deber, no se ha aprovechado esta ocasión para regular algunas cuestiones problemáticas como la delimitación tanto del concepto como de los caracteres de la información y asistencia, a los efectos de diferenciarlas de otras figuras afines. la concreción de las distintas actuaciones que pueden incluirse en las mismas, en orden a su sistematización y clasificación. o las consecuencias derivadas de un cumplimiento defectuoso de dicho deber administrativo.
