1. Introducción. 2. Conflicto y negociación. 3. Psicología social y negociación. 4. ¿Qué es la negociación? Modelos explicativos. 5. La irracionalidad como principal enemigo del negociador. 6. Errores más frecuentes en la negociación. 7. Cómo preparar la negociación. 8. El contenido de la negociación: Fases esenciales. 9. El modelo de las ocho fases. 10. Estilos de negociación: negociación cooperativa versus competitiva. 11. Negociar a través de la acción: los dilemas sociales. 12. Factores que influyen en la negociación. 13. Tácticas y estrategias de negociación. 14. Los limites de la negociación. 15. Formas de intermediación: Derecho, conflicto y mediación. 16. Conclusiones.
Cualquier sociedad democrática exige que los conflictos (interpersonales, familiares, laborales, políticos, internacionales, etc.) sean solucionados democráticamente, es decir, a través del acuerdo y la negociación. El texto enseña a ser un buen negociador, y como ser capaz de llegar a un acuerdo con nuestros oponentes y no a cualquier acuerdo, sino al mejor acuerdo posible. Y para ello necesitamos tres cosas, cuando menos: mucho sentido común, un profundo conocimiento de la psicología social de las relaciones interpersonales e intergrupales, y un buen dominio de las técnicas y estrategias de negociación.
Anastasio Ovejero Bernal es catedrático de Psicología Social de la Universidad de Valladolid (Campus de Palencia), después de haber pasado por la Universidad de Salamanca y por la Universidad de Oviedo, donde fue profesor titular, primero, y catedrático de Psicología Social, después. Es licenciado en Psicología y en Filosofía por la Universidad Complutense de Madrid, y se doctoró en la misma universidad bajo la dirección del profesor José Luis Pinillos. Después amplió estudios de doctorado en Psicología Social en la Sorbona de París. Ha desempeñado diferentes cargos de gestión tanto en la Universidad de Oviedo, donde fue secretario de la Facultad de Filosofía y Ciencias de la Educación y vicedecano de la Facultad de Psicología, como en la Universidad de Valladolid, donde ha sido director del Departamento de Psicología. En cuanto a su labor investigadora, ha publicado doscientos cincuenta trabajos científicos sobre distintos temas de Psicología Social, entre ellos unos veinte artículos de impacto JCR (Journal Citation Report), así como una treintena de libros en el mismo campo, lo que le ha valido para obtener seis sexenios de investigación.
