Este libro se acerca de forma amena y rigurosa, aportando soluciones, a la problemática que la venta representa para las empresas en las actuales condiciones económicas y de mercado. Los contenidos se desarrollan de forma secuenciada en función de la dinámica que presentan las operaciones de venta, respondiendo a las siguientes cuestiones: ¿Qué vender? ¿A quién vender? ¿En qué entorno económico y jurídico vender? ¿Cómo vender? ¿Con qué medios tecnológicos vender? La respuesta a las cuestiones planteadas se hace desde el punto de vista de la empresa comercial tomando como eje los elementos que componen la operación de venta: producto, cliente, vendedor, técnicas de comunicación, negociación, y aplicación de la tecnología. El objetivo fundamental de este libro es contribuir a la formación eficiente de los vendedores, por ello está destinado a: Libro de texto del módulo Operaciones de venta del ciclo formativo de grado medio Comercio de la familia profesional Comercio y marketing , ya que desarrolla el cien por cien del currículo oficial de todas las Comunidades Autónomas. Documento base para el diseño y desarrollo de actividades de formación dirigidas a vendedores, y que son impartidos por empresas e instituciones con responsabilidad en la formación de trabajadores. Manual de consulta para vendedores y jefes de ventas en activo. Teniendo en cuenta la evolución tecnológica se incluye, en el libro, un tema de gran actualidad e importancia, que contempla las diferentes aplicaciones que las tecnologías de la información y la comunicación ofrecen para facilitar y mejorar las operaciones de ventas de una empresa.
