En este libro se abordan elementos cualitativos y cuantitativos de aplicación a la Logística y al Marketing. El desarrollo es conceptual y práctico, mediante diversos casos que se aproximan a la realidad empresarial. Este es el segundo libro que reedita el autor acerca de este tema (el primero fue, también con ESIC Editorial, Logística comercial y empresarial). Se tratan los siguientes temas: almacenamiento y gestión de stocks, aprovisionamiento y compras, gestión de la producción y de los materiales (MRP y DRP), transporte, distribución y planificación de rutas, costes en la cadena de suministro, calidad, sistemas de información, benchmarking, ... Además, esta edición revisada añade un primer capítulo inicial con temas de actualidad como SCM (Supply Chain Management), gestión de la cadena de suministro, y ECR (Efficient Customer Response), respuesta eficiente al consumidor. También se han ampliado los temas SI/NT, sistemas de información y nuevas tecnologías, calidad SEIS SIGMA, normas ISO 9000 y Modelo EFQM de Excelencia. Asimismo, se extraen las conclusiones del estudio «Análisis sectorial sobre el mercado de los operadores logísticos en España», 2005, por cortesía de LÓGICA Organización Empresarial de Operadores Logísticos.
