Bob se enfrenta a una crisis profesional cuando un despótico jefe le exige que cambie su estilo afable de presentador de coloquios radiofónicos por el de un feroz perro de presa. Un desconocido, el doctor Crater, le ofrece consuelo y cambia poco a poco la vida de Bob con lecciones profundas. Le enseña a relacionarse a través de cuatro pasos: hacer hablar a la gente, reunir la información obtenida para determinar el estilo personal, adaptarse a este estilo y reconocer uno de sus rasgos de eficacia. Además, le da unas pautas indispensables para lograr una comunicación fluida con compañeros, clientes, el jefe, etc. A través de este relato de lectura fácil y amena, el lector descubrirá la clave en las relaciones profesionales y en la comunicación.
