GALAN LADERO, MARIA DE LAS MERCEDES / JANITA MUÑOZ, MARIA SOLEDAD
La toma de decisiones en marketing suele realizarse en un contexto de incertidumbre, en entornos complejos, competitivos, cambiantes y cada vez más multiculturales, en los que, generalmente, nunca pueden llegar a controlarse por completo todas las variables que pueden influir o afectar a dicha toma de decisiones. Es por ello por lo que la disponibilidad de información relevante y útil resulta fundamental para cualquier organización, sea o no lucrativa, pública o privada, nacional o internacional. Asimismo, la información puede ser una fuente de ventaja competitiva muy importante. Las decisiones empresariales basadas exclusivamente en la intuición o en el criterio personal de algún empresario han tenido éxito en algunas ocasiones, si bien el riesgo es muy elevado, tienen un carácter muy subjetivo y el futuro de la organización puede verse comprometido. Gracias a la investigación de marketing, este riesgo se puede reducir y la toma de decisiones puede realizarse con más objetividad y con unas mayores garantías de éxito. Y, aunque nunca se podrá avalar el triunfo, sí que se incrementarán las posibilidades de qu
Maria de las Mercedes Galan Ladero es profesora del area de Organizacion de Empresas en el Departamento de Direccion de Empresas y Sociologia de la Universidad de Extremadura. Tiene una amplia experiencia docente e investigadora e imparte, entre otras, la asignatura de Investigacion de Mercados en el grado de Administracion y direccion de empresas y tambien en los dobles grados de Administracion y direccion de empresas-Derecho, Administracion y direccion de empresas-Economia y Administracion y d
