Prólogo.- El concepto de márketing.- La demanda y el comportamiento de compra.- La segmentación.- El producto.- Las actividades de promoción.- La distribución comercial y sus estrategias.- El precio y sus distintas consideraciones.- Las estrategias comerciales.- La información en la empresa: sistemas de información.- Internet y la empresa.- Índice analítico
El libro sigue en sus ocho primeros capítulos una ordenación y estructura clásicas: cuestiones de concepto primero, análisis de los mercados, de la demanda y de la segmentación después, y finalmente las estrategias relativas a los diferentes instrumentos de marketing. Entre las dos opciones posibles con respecto al lugar en que incardinar la visión estratégica global de las actividades comerciales hemos elegido la de postergar su inclusión hasta el capítulo 8, cuando el lector haya concluido por su cuenta muchas de las cosas que en ese capítulo se relatan de forma sólo más estructurada y sistemática. En todo caso, en el capítulo 1 hay ya una introducción a estas cuestiones.
