¿Cómo podemos actuar ante un público hostil, un discurso racista, el acoso, la manipulación, la agresión física o la violencia en cualquiera de sus formas? La vida cotidiana nos enfrenta con situaciones difíciles: hablar ante un público intimidatorio, discusiones con personas que tienen un punto de vista radicalmente opuesto al nuestro, disputas familiares, encuentros con partidarios de tesis racistas o extremistas, manipulaciones comerciales o publicitarias, desinformación, acoso moral o, incluso, agresión física. De la mano de experiencias vividas y análisis de hechos concretos, este libro propone una reflexión y un método original para afrontar mejor las situaciones difíciles de toda índole. El método descansa sobre tres principios la objetivación, la escucha activa y la afirmación argumentada que forman un protocolo aplicable a cualquier terreno. Philippe Breton ha elaborado este esquema de actuación a partir de su experiencia, pero también gracias al estudio de los recursos utilizados en determinados momentos de la historia de Occidente para reducir la violencia civil. Esta obra está dirigida a cualquier persona que se haya enfrentado a tales situaciones y desee comprenderlas, a aquellos que deseen prepararse para superarlas y a los que descartan la violencia y prefieren una tercera vía, la argumentación. Es un discurso concreto y práctico, que entronca con la certeza de que otra sociedad es posible, y también de que cada uno de nosotros tiene un papel que desempeñar en ella.
