Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: FORNELL, CLAES

1 resultados

  • EL CLIENTE SATISFECHO
    FORNELL, CLAES
    La principal causa del fracaso financiero en una empresa no es la falta de apreciación de los clientes que tienen los directivos, sino las herramientas que emplean para asignar recursos destinados a mejorar el valor que el cliente tiene como activo. Por eso, este libro analiza cómo se relaciona la satisfacción del cliente con las ganancias de la empresa, por qué los directivos ...
    ❌ Agotado

    29,95 €