INTERCONSULTING BUREAU S.L.
Manual Liderazgo y resolución de conflictos. Formación para el empleo
MÓDULO 1: Liderazgo y Resolución de Conflictos en la Empresa
TEMA 1. El Estrés, la Ansiedad y las Habilidades Sociales
Definición de Estrés
La Ansiedad
Las Habilidades Sociales
Factores Condicionantes del Estrés: La Cuerda Floja
Síntomas del Estrés
Tipos de Estrés
Consecuencias del Estrés a Corto y a Largo Plazo: la Enseñanza de los Gatos
Estrés por las Relaciones Interpersonales
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades
TEMA 2. Liderazgo y Motivación
Introducción
Concepto de Liderazgo
Perfil del Líder
Estilos de Liderazgo
Empowerment
Motivación y Comportamiento
Teorías de la Motivación
La Satisfacción en el Trabajo
Técnicas de Motivación
Gestión del Clima Laboral
El Marketing Interno
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades
TEMA 3. Gestión de Conflictos
Definiciones de Conflicto
Fuentes de Conflicto
Manejo del Conflicto
Introducción a la Resolución de Conflictos
Métodos para la Resolución de Conflictos
Caso Práctico sobre Resolución de Conflictos
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades
TEMA 4. Afrontamiento de los Conflictos
Qué es un Problema, Qué es un Conflicto
Conflictos de Necesidades e Intereses en la Tarea
Los Conflictos como Oportunidad o como Riesgo
Cómo y Por Qué Aparecen los Conflictos
Ganadores o Perdedores
Por Qué se Fracasa en Resolver Conflictos
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades
TEMA 5. Metodología de Resolución: la Negociación
Factores que Debemos Dominar
La Asertividad
La Empatía
La Escucha Activa
La Persuasión
Tratamiento de Quejas y Objeciones
Lo que hemos aprendido
Test
Actividades
MÓDULO 2: Liderazgo y Resolución de Conflictos en el Centro Educativo
TEMA 6. El Método de Enseñanza-Aprendizaje
Necesidades Educativas ante los Cambios Sociales
Aprendizaje Cooperativo: Ventajas en la Educación
Aprendizaje Cooperativo: Mejora de la Convivencia Escolar
Principales Modelos de Aprendizaje Cooperativo
Lo que hemos aprendido
Test
TEMA 7. La Sociometría
Técnicas Sociométricas y su Aplicación en el Aula
El Test Sociométrico
Métodos Sociométricos
Lo que hemos aprendido
Test
TEMA 8. El Desarrollo Socioemocional
Etapas en el Desarrollo Socioemocional
Estadios en el Desarrollo Moral
Inteligencia Emocional: Definiciones
Aptitudes de la Inteligencia Emocional
Educación Emocional
Lo que hemos aprendido
Test
TEMA 9. El Currículo de la No Violencia
Las Fuentes de la Violencia
El Currículo de la No Violencia
Formación del Profesor en la Prevención y Tratamiento de la Violencia
Lo que hemos aprendido
Test
TEMA 10. Bullying. Acoso entre Iguales
Introducción
Concepto de Bullying
Las Cifras del Bullying
Características del Bullying
Tipos de Bullying
Perfiles Psicosociales del Agresor y la Víctima
Factores que Facilitan la Aparición del Bullying
Cómo Saber si el Alumno Sufre Bullying
Consejos si se Sufre Bullying
Lo que hemos aprendido
Test
TEMA 11. Educar en y para el Conflicto
Introducción
Perspectiva Positiva del Conflicto
Prevención
Análisis y Negociación
La Mediación
Lo que hemos aprendido
Test
TEMA 12. Educar en Derechos Humanos y en Democracia
Concepto de Derechos Humanos
Educar en Derechos Humanos
Concepto de Democracia
Educar en Democracia
Educar en Derechos Humanos y en Democracia
Lo que hemos aprendido
Test
TEMA 13. Autoridad y Disciplina
Enseñanza y Educación
La Autoridad en la Educación
La Disciplina e Indisciplina en la Educación
Normas para Favorecer la Disciplina
Lo que hemos aprendido
Test
TEMA 14. Habilidades Sociales
Introducción
Habilidades Sociales. Definición y Características
Autoestima
Asertividad
Proceso de Socialización de las Habilidades Sociales
Las Habilidades Sociales de la Infancia y la Adolescencia en el Contexto Escolar
Evaluación de las Habilidades Sociales
Entrenamiento en Habilidades Sociales
Lo que hemos aprendido
Test
Glosario
Bibliografía
>Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente "Liderazgo y resolución de conflictos", el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.
Se trata contenidos propios de acciones formativas transversales para el reciclaje, recualificación o reinserción laboral:
§ Planes de formación Intersectoriales y Sectoriales dirigidos a cualquier trabajador ocupado (cursos gratuitos), tanto a nivel estatal como autonómico.
§ Cursos de formación a trabajadores desempleados no basados en la obtención de Certificados de Profesionalidad.
§ Cursos de Formación Bonificada para Empresas.
