VILLAR LLEONART, JORDI
¿Qué es lo que hace que un cliente sienta la necesidad de comprar algo de forma impulsiva? ¿Cuál es la psicología que se esconde detrás de esas decisiones? ¿Qué tácticas psicológicas utilizan las plataformas online para fomentar la compra impulsiva de sus clientes? En este libro vas a encontrar la respuesta a estas tres preguntas, y vas a aprender a utilizar la psicología del comportamiento igual, o mejor, que las grandes plataformas, para diseñar cada rincón de tu tienda y convertirla en una máquina de vender sola. Porque si sabes cómo piensan y cómo deciden las personas, podrás diseñar tu negocio para influir en ellas. Este libro incluye herramientas para que autoevalúes hasta qué punto estás aprovechando todo el potencial de tu tienda a día de hoy, y sepas qué y cómo mejorar para hacerla más rentable.
Jordi Villar (Mataró, 1970) es licenciado en Psicología por la Universidad de Barcelona. En su carrera profesional cuenta con experiencia en grandes cadenas del sector retail como Decathlon, Conforama e Intersport, en las que fue gerente de distintas tiendas. También trabajó como consultor en empresas como Krauthammer International y Sinergos; y como responsable de formación y desarrollo en grandes multinacionales del sector gran consumo, como Unilever, Mars y, actualmente, en Idilia Foods, donde ha formado en técnicas de venta a centenares de comerciales. Sus formaciones son impartidas en distintos países, tanto en Europa como en Centroamérica. Es autor del libro Conseguir el sí (y evitar el no) en 5, publicado por Libros de Cabecera en 2019, que se basa en técnicas de persuasión e influencia, de Cómo hacer que tu tienda venda sola (Libros de Cabecera, 2020), donde desarrolla técnicas de venta de impulso y de Saber venderte. Desarrolla tu people agility (Libros de Cabecera, 2021), centrado en hacer que las otras personas tengan la mejor imagen de nosotros.
