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GESTION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO

CAMPIÑA DOMÍNGUEZ, GEMA / FERNANDEZ HERNANDEZ, MAR

Los usuarios, clientes y consumidores necesitan un marco de protección jurídica en materia de consumo. Para ello se ha desarrollado una normativa y existen unas instituciones a las cuales dirigirse, según los procedimientos de actuación que exija cada caso.;A través de este libro veremos cómo analizar las consultas, quejas y reclamaciones en materia de consumo y también las dif...

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