Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: CAMPIÑA DOMÍNGUEZ, GEMA

5 resultados

  • GESTION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO
    CAMPIÑA DOMÍNGUEZ, GEMA / FERNANDEZ HERNANDEZ, MAR
    Los usuarios, clientes y consumidores necesitan un marco de protección jurídica en materia de consumo. Para ello se ha desarrollado una normativa y existen unas instituciones a las cuales dirigirse, según los procedimientos de actuación que exija cada caso.;A través de este libro veremos cómo analizar las consultas, quejas y reclamaciones en materia de consumo y también las dif...
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    16,00 €

  • ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
    CAMPIÑA DOMÍNGUEZ, GEMA / FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, MARÍA JESÚS
    En todos los ámbitos de la vida y a nivel cotidiano llevamos a cabo procesos de comunicación con nuestros familiares, amigos, compañeros de trabajo… Esos mismos procesos se realizan en el ámbito de la empresa, tanto a nivel interno como en la relación con los clientes. Con este libro aprenderemos a aplicar técnicas de comu nicación básica en distintas situaciones y a mostr...
    No disponible

    10,50 €

  • TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN
    CAMPIÑA DOMÍNGUEZ, GEMA / FERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, MARÍA JESÚS
    Vivimos en la sociedad de la comunicación, con la necesidad (por parte de las empresas y de las personas) de estar casi en permanente conexión con los demás, ya sea por medios telemáticos o telefónicos.;En este libro se analiza el esquema de funcionamiento de la comunicación y su gestión desde el punto de vista tanto de una empresa como de la administración pública. Por ello se...
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    19,00 €

  • EMPRESA Y ADMINISTRACIÓN 2012
    FERNÁNDEZ FERNÁNDEZ, Mª JESÚS / CAMPIÑA DOMÍNGUEZ, GEMA
    Sin stock. Disponible en 24/48h

    32,95 €

  • EMPRESA Y ADMINISTRACION GM 10 CF
    FERNÁNDEZ FERNÁNDEZ, Mª JESÚS / CAMPIÑA DOMÍNGUEZ, GEMA
    Descatalogado

    30,25 €