INGLÉS PARA ATENCIÓN AL PÚBLICO. CUADERNO DE EJERCICIOS

INGLÉS PARA ATENCIÓN AL PÚBLICO. CUADERNO DE EJERCICIOS

ANA CRISTINA GÓMEZ MONSALVE

5,00 €
IVA incluido
Descatalogado
Editorial:
CEP
Año de edición:
2015
Materia
Informática en inglés
Ubicación
A1-2800
ISBN:
978-84-681-5651-4
Páginas:
56
Encuadernación:
Rústica
5,00 €
IVA incluido
Descatalogado
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Presentación
Objetivos por tema

EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN
TEMA 1: Utilización básica del inglés en la recepción y relación con el cliente.
TEMA 2: Comunicación básica oral y escrita en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones
TEMA 3: Elaboración de documentación administrativa y comercial

HOJAS DE RESPUESTA

ACTIVIDADES PRÁCTICAS
TEMA 1: Utilización básica del inglés en la recepción y relación con el cliente.
TEMA 2: Comunicación básica oral y escrita en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones
TEMA 3: Elaboración de documentación administrativa y comercial

Este volumen sirve de complemento al manual teórico del programa docente “Inglés para atención al público“. Contiene material práctico diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad formativa relacionada.

Los contenidos de este cuaderno se basan en prácticas y autoevaluaciones dirigidas al alumno, mediante las cuales se facilita la adquisición de las competencias profesionales necesarias en este caso. Su estructura es la siguiente:
- Ficha técnica
- Guía metodológica
- Ejercicios de autoevaluación
- Actividades prácticas

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