CUADERNO DEL ALUMNO. ATENCIÓN Y GESTIÓN DE RECLAMACIONES DE PASAJEROS (UF2705).

CUADERNO DEL ALUMNO. ATENCIÓN Y GESTIÓN DE RECLAMACIONES DE PASAJEROS (UF2705).

Editorial:
EDITORIAL CEP OPOSICIONES, S.L.
Año de edición:
Materia
Oposiciones General
Materia BIC
Aeropuertos
ISBN:
978-84-681-8362-6
Páginas:
54
Encuadernación:
Otros
Disponibilidad:
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Atención y gestión de reclamaciones de pasajeros (UF2705) es una de las Unidades Formativas del módulo "Atención a pasajeros y otros usuarios de aeropuertos (MF2213_2)". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad "Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos (TMVO0212)", publicado en el Real Decreto 992/2013. Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos: • Ficha técnica • Guía metodológica • Ejercicios de autocomprobación por tema • Ejercicios prácticos por tema • Solucionario

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